🛟 Centro de Ayuda
Guías paso a paso. Si no encontrás lo que buscás, escribinos abajo — te respondemos rápido.
📢 Publicar y editar
¿Cómo publico mi aviso o negocio?▸
- Entrá a la sección que quieras (Autos, Inmuebles, Negocios, Feria, Músicos, Empleos) y tocá “Publicar”.
- Cargá los datos como puedas — la IA te arma la publicación prolija.
- Mirá cómo quedó en la vista previa y confirmá. En lanzamiento es GRATIS.
- Te llega un mail con el link a tu PANEL privado para gestionar todo.
No veo mi aviso publicado▸
- Fijate en el mail que te llegó al publicar: si dice “borrador”, entrá a la vista previa y tocá “Publicar”.
- Si es un aviso pago, revisá que el pago se haya acreditado.
- Si sigue sin aparecer, escribinos abajo con tu email y el nombre del aviso.
¿Cómo edito o doy de baja mi aviso?▸
- Abrí el link de tu PANEL (te llegó por mail al publicar).
- Desde ahí podés Editar, Renovar o Eliminar tu publicación cuando quieras.
💳 Pagos y facturación
¿Cómo pago una publicación o suscripción?▸
- Se paga con Mercado Pago (tarjeta, dinero en cuenta o cuotas), en su sitio seguro.
- Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- En lanzamiento muchas publicaciones son gratis — si es así, no te pide pago.
Pagué pero no se activó▸
- La acreditación de Mercado Pago puede tardar unos minutos.
- Si pasó más de media hora, escribinos con tu email y el código/fecha del pago y lo revisamos.
🏆 Presencia Pro
¿Cómo activo Presencia Pro?▸
- Publicá tu negocio (gratis) si todavía no lo hiciste.
- Entrá a tu PANEL del negocio (link del mail) y tocá “Activar Presencia Pro”.
- Confirmás la suscripción mensual por Mercado Pago y listo: IA sin tope, redes automáticas, destacado y sello.
¿Cómo pauso o cancelo Presencia Pro?▸
- Desde tu PANEL del negocio, en la tarjeta de Presencia Pro, tocá “Pausar” (la frenás sin perder tu lugar) o “Cancelar”.
- También podés administrarla desde tu cuenta de Mercado Pago → Suscripciones.
- Cancelás cuando quieras, sin permanencia.
🔌 Conectar integraciones (claves)
Conectar tu Mercado Pago para cobrar (Feria)▸
- En tu PANEL del puesto, sección “Cobrá a tu Mercado Pago”, tocá “Conectar Mercado Pago”.
- Te lleva al sitio de Mercado Pago: iniciás sesión y autorizás la conexión (no nos das tu contraseña).
- Volvés al panel y ya podés vender online — la plata cae 100% a TU cuenta, nosotros no la tocamos.
- Para desconectar, lo hacés desde tu cuenta de Mercado Pago → Aplicaciones autorizadas.
Conectar Correo Argentino (envíos)▸
- En tu PANEL, sección “Envíos con Correo Argentino”, cargás tu usuario de MiCorreo.
- Por cada venta te precargamos el envío ahí: entrás, pagás e imprimís la etiqueta.
- El costo del envío también es tuyo.
¿Y las claves API / redes sociales?▸
- Con Presencia Pro publicamos por vos — no tenés que cargar ninguna clave.
- Si en el futuro conectás tu propia página de Facebook/Instagram, te vamos a guiar paso a paso desde tu panel (con botón “Conectar”, sin copiar claves a mano).
- Si algo te pide una clave y no sabés de dónde sacarla, escribinos y te lo resolvemos.
👤 Mi cuenta e ingreso
No puedo entrar con Google desde Instagram/Facebook▸
- El navegador dentro de Instagram/Facebook bloquea el login de Google.
- Registrate con tu email (funciona igual), o abrí la página en tu navegador (Chrome/Safari) y ahí sí entrás con Google.
¿Dónde veo todo lo mío?▸
- Entrá a “Mi cuenta”: ahí están tus compras, tus publicaciones, tus UTIL Cards y tus Herramientas UTIL en uso.
¿No resolviste? Escribinos ✍️
Dejanos tu consulta y te respondemos por mail. Podés seguir la conversación en tu propio hilo.
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También podés escribirnos a infotiendautil@gmail.com